Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
1.1 Die Holistic Animal Health Akademie, 1 Montpelier Place, BN1 3BF Brighton, England (nachfolgend „Holistic Animal Health Akademie“) erbringt Leistungen im Bereich des Tiergesundheits-Coachings und digitale Weiterbildungsprodukte. Für sämtliche Leistungen gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist.
1.2 Abweichende AGB oder sonstige Vertragsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.3 Holistic Animal Health Akademie ist berechtigt, diese AGB für zukünftige Verträge jederzeit zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die jeweils bei Vertragsschluss gültige Fassung (Stand: siehe oben).
2. Angebot, Vertragsschluss
2.1 Angebote von Holistic Animal Health Akademie sind freibleibend und unverbindlich.
2.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Online-Anmeldeformular vollständig ausgefüllt, die AGB akzeptiert und das Formular abgeschickt hat. Eine gesonderte Bestätigung durch die Holistic Animal Health Akademie ist hierfür nicht erforderlich.
2.3 Ein Vertrag kommt ebenfalls zustande, wenn die Holistic Animal Health Akademie mit der Leistungserbringung beginnt (z. B. Freischaltung des Mitgliederbereichs), auch wenn noch keine gesonderte Bestätigung oder Rechnung übermittelt wurde.
2.4 Der Vertragsschluss kann auch telefonisch oder per Videochat erfolgen. Erfolgt der Vertragsschluss fernmündlich, besteht kein Anspruch auf gesonderte schriftliche Vertragsunterlagen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
2.5 Die Rechnung wird dem Kunden im Anschluss an die Anmeldung gesondert übermittelt. Der Vertrag bleibt hiervon unberührt.
3. Preise und Leistungserbringung
3.1 Sämtliche Preisangaben sind Endpreise. Die Holistic Animal Health Akademie unterliegt als in England ansässiges Unternehmen der Kleinunternehmerregelung; daher wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen.
3.2 Die Leistungserbringung beginnt mit der Freischaltung des Mitgliederbereichs und richtet sich im Übrigen nach den mit dem Kunden im persönlichen Gespräch, per E-Mail, per WhatsApp oder über die Angaben auf unserer Website mitgeteilten Startterminen.
3.3 Der Kunde ist zur Vorleistung verpflichtet. Die Vergütung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern keine Ratenzahlungsvereinbarung getroffen wurde.
4. Laufzeit und Kündigung
4.1 Die Laufzeit der jeweiligen Ausbildung oder des Kurses ergibt sich aus den Informationen auf unserer Website oder aus der persönlichen Mitteilung durch die Holistic Animal Health Akademie im Rahmen des Beratungsgesprächs.
4.2 Ein ordentliches Kündigungsrecht des Kunden während der vereinbarten Laufzeit ist ausgeschlossen.
4.3 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
4.4 Kündigt der Kunde aus wichtigem Grund, bleibt der Vergütungsanspruch von Holistic Animal Health Akademie grundsätzlich bestehen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.
4.5 Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer, nicht beeinflussbarer Umstände berechtigen Holistic Animal Health Akademie, die Leistung angemessen zu verschieben oder gleichwertige Ersatzleistungen zu erbringen.
5. Fälligkeit, Verzug
5.1 Zahlungen sind unmittelbar nach Rechnungsstellung fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde (z. B. Ratenzahlung oder Anzahlung bei längerer Vorlaufzeit).
5.2 Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, behält sich Holistic Animal Health Akademie vor, Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen zurückzuhalten.
5.3 Bei Ratenzahlung gilt: Gerät der Kunde mit einer Rate in Verzug, werden sämtliche restlichen Raten sofort in voller Höhe fällig. Holistic Animal Health Akademie ist berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen.
6. Aufrechnung, Zurückbehaltung
6.1 Der Kunde darf nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen aufrechnen.
6.2 Ein Zurückbehaltungsrecht darf nur geltend gemacht werden, soweit der Anspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
7. Verhalten und Rücksichtnahme
7.1 Der Kunde verpflichtet sich zu redlichem, respektvollem Verhalten gegenüber Holistic Animal Health Akademie und anderen Teilnehmern.
7.2 Störendes Verhalten in Online-Kursen, Coachings oder Veranstaltungen kann nach einmaliger Abmahnung zum Ausschluss führen. Der Vergütungsanspruch bleibt hiervon unberührt.
7.3 Rechtswidrige oder rufschädigende Äußerungen über Holistic Animal Health Akademie werden zivil- und strafrechtlich verfolgt.
8. Nutzungsrechte
8.1 Alle von der Holistic Animal Health Akademie bereitgestellten Inhalte (z. B. Skripte, Texte, Videos, Präsentationen, Arbeitsblätter, Audio-Dateien, Lehrmaterialien, Methoden, Konzepte, Übungen, Logos und Markenbezeichnungen) sind urheberrechtlich geschützt.
8.2 Der Kunde erhält ausschließlich für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, beschränkt auf den persönlichen, privaten Gebrauch zur eigenen Fortbildung.
8.3 Nicht gestattet sind insbesondere:
die Weitergabe von Logins, Zugangsdaten oder Inhalten an Dritte,
die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung von Inhalten,
die Nutzung einzelner Teile der Ausbildung (z. B. Skripte, Übungen, Inhalte) zur Erstellung eigener Kurse, Lehrtätigkeiten oder sonstiger kommerzieller Angebote,
die Bearbeitung, Umgestaltung oder Übersetzung der Inhalte zum Zweck der Weitergabe oder Veröffentlichung.
8.4 Der Kunde ist ausdrücklich nicht berechtigt, mit den im Rahmen der Ausbildung vermittelten Inhalten oder Methoden selbst gewerblich als Ausbilder aufzutreten oder diese Inhalte als eigene Kurse, Programme oder Dienstleistungen anzubieten.
8.5 Bei einem Verstoß gegen diese Bestimmungen behält sich die Holistic Animal Health Akademie vor, eine Vertragsstrafe von bis zu 15.000 € pro Verstoß geltend zu machen. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.
8.6 Nach Ablauf der Vertragslaufzeit erlischt das Nutzungsrecht vollständig.
9. Referenzwerbung
Der Kunde stimmt zu, dass Holistic Animal Health Akademie seinen Namen und ggf. Logo zu Referenzzwecken auf Webseiten oder Social-Media-Kanälen nennen darf.
10. Datenschutz
10.1 Die Holistic Animal Health Akademie verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Kunden zu schützen und personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln. Dabei werden die geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), eingehalten.
10.2 Die Datenschutzerklärung mit detaillierten Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.
10.3 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Holistic Animal Health Akademie im Rahmen der Vertragsanbahnung und -abwicklung erforderliche personenbezogene Daten erhebt, speichert und verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich erlaubt oder zur Vertragserfüllung notwendig ist.
11. Haftung
11.1 Die Teilnahme an allen Aus- und Weiterbildungen der Holistic Animal Health Akademie – sowohl online als auch in Präsenz – erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.
11.2 Alle vermittelten Inhalte, Methoden und Techniken sind ausschließlich zur eigenen Fortbildung bestimmt. Die Anwendung der Inhalte an Tieren oder Dritten erfolgt eigenverantwortlich durch den Kunden. Eine Haftung der Holistic Animal Health Akademie für Schäden, die aus der Anwendung der vermittelten Inhalte entstehen, ist ausgeschlossen.
11.3 Bei Präsenzveranstaltungen trägt jeder Teilnehmer die volle Verantwortung für sich selbst und seine Handlungen. Der Umgang mit Tieren erfolgt stets auf eigene Gefahr. Die Holistic Animal Health Akademie übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die während der Teilnahme entstehen, es sei denn, diese beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Holistic Animal Health Akademie.
11.4 Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet die Holistic Animal Health Akademie nur, sofern sie auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11.5 Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden sowie für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
11.6 Soweit die Haftung der Holistic Animal Health Akademie ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
12. Widerrufsrecht und Erlöschen des Widerrufsrechts
12.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.
12.2 Bei digitalen Produkten, die nach der Bestellung und Bezahlung sofort freigeschaltet werden (z. B. Selbstlernkurse, Guides, Videopakete), erlischt das Widerrufsrecht mit der Bereitstellung der Inhalte. Voraussetzung ist, dass der Kunde im Anmelde- oder Bestellformular ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Holistic Animal Health Akademie sofort mit der Leistungserbringung beginnt, und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
12.3 Bei Ausbildungen mit festem Starttermin beginnt die Leistungserbringung mit der Freischaltung des Mitgliederbereichs zum vereinbarten Start. Meldet sich der Kunde weniger als 14 Tage vor dem Start an, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Freischaltung, sofern der Kunde im Anmeldeformular ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
12.4 Ohne diese Zustimmung und Bestätigung ist eine sofortige Freischaltung nicht möglich. In diesem Fall bleibt das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss bestehen, sofern die Leistung noch nicht begonnen hat.
12.5 Der Kunde erhält nach der Anmeldung eine Bestätigung per E-Mail, in der der Beginn der Leistungserbringung sowie der damit verbundene Verlust des Widerrufsrechts dokumentiert werden.
13. Verfügbarkeit
13.1 Holistic Animal Health Akademie bemüht sich, Inhalte dauerhaft zugänglich zu halten. Vorübergehende Einschränkungen durch Wartung, höhere Gewalt oder technische Störungen sind jedoch möglich.
13.2 Ansprüche wegen vorübergehender Nichtverfügbarkeit bestehen nicht, soweit Holistic Animal Health Akademie diese nicht zu vertreten hat.
14. Urheberrechte
14.1 Sämtliche von der Holistic Animal Health Akademie bereitgestellten Inhalte (z. B. Videos, Skripte, Präsentationen, Arbeitsblätter, Lehrmethoden, Konzepte, Markenbezeichnungen) sind urheberrechtlich geschützt.
14.2 Der Kunde erhält für die Dauer der Ausbildung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Inhalten, beschränkt auf den persönlichen Gebrauch zur eigenen Fortbildung. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit erlischt der Zugriff auf die Materialien.
14.3 Das im Rahmen der Ausbildung erworbene Wissen und die erlernten Methoden darf der Kunde auch nach Beendigung der Ausbildung in seiner beruflichen Praxis anwenden. Nicht gestattet ist jedoch die Nutzung der Inhalte zur Erstellung eigener Ausbildungen, Kurse oder Lehrmaterialien sowie die Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
15.2 An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
15.3 Es gilt das Recht von England und Wales, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.